Systembetreuer – Schwerpunkt IT-Betrieb und Dienstleistungssteuerung (m/w/d)

<p>Seit 130 Jahren steht das Familienunternehmen SCHUCH f&uuml;r Qualit&auml;t und Innovation auf dem Gebiet technischer Leuchten. Durch intelligente und praktische L&ouml;sungen &ndash; nicht nur bei Standardprodukten, sondern insbesondere bei branchenspezifischen Problemen, anspruchsvollen Einsatzbedingungen und speziellen Kundenw&uuml;nschen &ndash; haben wir uns als Leuchtenspezialist international einen Namen gemacht und geh&ouml;ren heute zu den f&uuml;hrenden Unternehmen der Branche. Ma&szlig;geblich verantwortlich f&uuml;r diesen Erfolg sind unsere qualifizierten und hoch motivierten 320 Mitarbeiter.</p>

<p>Sie behalten den &Uuml;berblick, bringen Dinge ins Laufen und bleiben dran? F&uuml;r unseren Service-Desk suchen wir eine Person, die <strong>Dienstleister steuert, technische Vorhaben koordiniert und daf&uuml;r sorgt, dass die IT im Alltag zuverl&auml;ssig funktioniert</strong>.</p>

<p>Werden Sie Teil unseres Teams als</p>

<h1>Systembetreuer &ndash; Schwerpunkt IT-Betrieb und Dienstleistungssteuerung (m/w/d)</h1>

<h3>Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:</h3>

<ul>
	<li>IT-Dienstleister steuern: regelm&auml;&szlig;ige Abstimmungen, Vorg&auml;nge verfolgen und vereinbarte Reaktions- und L&ouml;sungszeiten nachhalten</li>
	<li>Eskalationsstelle sein: Ansprechperson f&uuml;r Fachbereiche, Dienstleister und Softwarehersteller</li>
	<li>Technische Vorhaben koordinieren: z. B. Programm-Updates, Migrationen, Ger&auml;teaustausch, Zertifikate oder Verzeichnisumz&uuml;ge</li>
	<li>Daf&uuml;r sorgen, dass f&uuml;r Vorhaben <strong>die richtigen Ressourcen und Ansprechpartner</strong> zur Verf&uuml;gung stehen</li>
	<li>Ansprechperson f&uuml;r <strong>Infrastrukturbedarf</strong> aus Fachbereichen und Digitalisierung sein</li>
	<li>Den &Uuml;berblick &uuml;ber die <strong>Qualit&auml;t und Bearbeitung der Vorg&auml;nge</strong> behalten</li>
	<li>Bei Bedarf den <strong>1st- und 2nd-Level-Support vertreten</strong> und damit die Handlungsf&auml;higkeit des Teams sicherstellen</li>
</ul>

<h3>Ihr individuelles Profil:</h3>

<ul>
	<li>Abgeschlossene <strong>IT-Ausbildung oder Studium</strong></li>
	<li>Mehrj&auml;hrige Erfahrung im <strong>IT-Betrieb</strong>, idealerweise mit externen Dienstleistern</li>
	<li>Breites technisches Verst&auml;ndnis &ndash; <strong>Generalist (m/w/d) statt Spezialist (m/w/d)</strong></li>
	<li>Verst&auml;ndnis f&uuml;r betriebliche Abl&auml;ufe und die Anforderungen eines Unternehmens</li>
	<li>Sie k&ouml;nnen Aufgaben und Termine <strong>verbindlich koordinieren</strong>, auch ohne direkte Weisungsbefugnis</li>
	<li>Sie bleiben an Zusagen und offenen Punkten konsequent dran</li>
	<li>Sicheres und verbindliches Auftreten gegen&uuml;ber Fachbereichen, Dienstleistern und Herstellern</li>
	<li><strong>Deutsch verhandlungssicher</strong>, Englisch f&uuml;r den Kontakt mit Herstellern</li>
</ul>

<h3>Was sonst noch wichtig ist:</h3>

<p><strong>&Uuml;berblick behalten &middot; Priorit&auml;ten setzen &middot; koordinieren &middot; nachhalten &middot; eskalieren</strong></p>

<p>Sie arbeiten eng mit <strong>1st‑ und 2nd‑Level‑Support, Fachbereichen, Digitalisierung, IT‑Dienstleistern, Softwareherstellern und der Leitung</strong> zusammen.</p>

<h3>Unser attraktives Angebot:</h3>

<ul>
	<li>Attraktive, leistungsgerechte Verg&uuml;tung sowie vielf&auml;ltige Zusatzleistungen, wie z. B. JobRad</li>
	<li>Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsm&ouml;glichkeiten</li>
	<li>M&ouml;glichkeit zu flexibler Arbeitszeit sowie zur mobilen Arbeit nach Absprache</li>
	<li>30 Tage Urlaub</li>
	<li>Teamorientierte Arbeitsatmosph&auml;re</li>
	<li>Sicherheit, Perspektive und Wertsch&auml;tzung eines innovativen mittelst&auml;ndischen Familienunternehmens</li>
	<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege</li>
</ul>

<h3>Kontakt:</h3>

<p>Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollst&auml;ndigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des fr&uuml;hestm&ouml;glichen Eintrittstermins an:</p>

<p><strong>Adolf Schuch GmbH</strong><br />
Frau Lisa Langendorf<br />
Mainzer Stra&szlig;e 172<br />
67547 Worms<br />
E-Mail: karriere@schuch.de<br />
Telefon: 06241 4091-546<br />
www.schuch.de</p>


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