Solution Engineer (m/w/d)  mit Schwerpunkt IT Service Management / Plattform-Management

<p>Für unseren Unternehmensbereich “IT-Operations” suchen wir einen</p>
<h1>Solution Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Service Management / Plattform-Management</h1>
<h2>Der Einsatz wird an unserer Geschäftsstelle in Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.</h2>
<h4>Die ekom21</h4>
<p>Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.</p>
<h4>Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten</h4>
<ul> 
 <li>Sie analysieren Anforderungen der Fach- und Unternehmensbereiche und erstellen Lösungsvarianten</li> 
 <li>Sie erstellen Prototypen in den Informationsmanagement-Plattformen für die Vermittlung von Lösungsvarianten mit dem Fokus der Systemintegration</li> 
 <li>Sie realisieren IT-Lösungen auf Basis von SharePoint, Confluence, Webex oder Collaboard oder alternativ im Rahmen einer externen Lösung auf einer separaten Plattform mit dem Fokus der Systemintegration</li> 
 <li>Sie übernehmen die Konzeptionierung der Einführung der IT-Lösung und die initiale Einweisung der Anwender</li> 
 <li>Sie monitoren die Außendarstellung des Services und sind verantwortlich für die Koordination sowie Betreuung nach Neueinführungen von Services im Unternehmen</li> 
 <li>Sie entwickeln Lösungen auf Basis neuer Anforderungen weiter</li> 
 <li>Sie übernehmen den Support für den Produktivbetrieb der Lösung sowie die technische Betreuung der Plattformkomponenten</li> 
 <li>Sie entwickeln Lösungen auf Basis neuer Anforderungen weiter</li> 
 <li>Sie übernehmen das Release-Management für alle eingesetzten Technologien</li> 
 <li>Sie erstellen Prozess-Dokumentationen, Schulungskonzepte, Handbücher und Leitfäden</li> 
</ul>
<p>Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.</p>
<h4>Ihre Bewerbung</h4>
<p>Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.</p>
<p>Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer <strong>2522-24</strong> bis zum <strong>01.06.2025</strong> über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am <strong>18.06.2025</strong> in Kassel stattfinden wird.</p>
<h4>Arbeiten bei ekom21</h4>
<p>Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.</p>
<h4>Was Sie mitbringen</h4>
<ul> 
 <li>Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen</li> 
 <li>Einschlägige Berufserfahrung</li> 
 <li>Kenntnisse in ITIL Foundation V3+</li> 
 <li>Tiefgreifende Kenntnisse der Anforderungsanalyse sowie über die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf Basis der bestehenden Systeme</li> 
 <li>Umfassende Kenntnisse in der Koordination von ganzheitlichen Services</li> 
 <li>Kenntnisse über Methoden der Prozessanalyse sowie in der Bewertung von IT-Lösungen</li> 
 <li>Vertiefte Kenntnisse in der Architektur und Logik von Microsoft SharePoint</li> 
 <li>Vertiefte Kenntnisse in der Adaption von REST-API Schnittstellen</li> 
 <li>Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Releasemanagement und Qualitätsmanagement</li> 
 <li>Hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie analytisches Denkvermögen</li> 
 <li>Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Lösungswege zu beschreiben und umzusetzen</li> 
 <li>Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li> 
 <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> 
 <li>Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (in Hessen)</li> 
</ul>
<h4>Das bieten wir Ihnen</h4>
<ul> 
 <li>Maßnahmen zur Gesundheitsförderung</li> 
 <li>Kostenfreies Jobticket</li> 
 <li>Fahrrad-Leasing über die ekom21</li> 
 <li>Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten</li> 
 <li>Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche</li> 
 <li>Strukturierte Einarbeitung</li> 
 <li>Eine offene Unternehmenskultur</li> 
 <li>Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre</li> 
 <li>Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten</li> 
 <li>Umfangreiche Sozialleistungen</li> 
 <li>Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK</li> 
</ul>
<h4>Ihre Ansprechpartnerin</h4>
<p>Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:</p>
<p>Frau Sandra Hennewald<br> ekom21 – KGRZ Hessen<br> Körperschaft des öffentlichen Rechts<br> Robert-Bosch-Straße 13<br> 64293 Darmstadt<br> sandra.hennewald@ekom21.de</p>
<p>Tel: 0641/9830-1620</p>
<p>Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.</p>
<hr>
<p>Die <strong>ekom21</strong> – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik</p>
<p>© 2018 by ekom21 – KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.</p>
<p>ekom21 - KGRZ Hessen http://www.ekom21.de http://www.ekom21.de</p>
<p>2025-07-01T20:59:59Z FULL_TIME</p>
<p>EUR</p>
<p>YEAR 51222.0 75901.0</p>
<p>2025-05-02</p>
<p>Kassel 34134 Knorrstraße 30</p>
<p>51.289768 9.4768704</p>

Kassel

Augsburg

Berlin

Bremen

Darmstadt

Dortmund

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Essen

Frankfurt Am Main

Hamburg

Hannover

Karlsruhe

Köln

Leipzig

München

Nürnberg

Stuttgart

Datenanalyse / BI

Prozessanalyse

Anforderungsanalyse

Systemanalyse

Analyse

1st Level Support

3rd Level Support

Field / Maintenance Engineer

Anwendungsadministration

2nd Level Support

Anwendungsadministration / Support

Entwicklung / Umsetzung

Anwendungsbetreuung

IT Consulting

IT Training

IT Security / Auditing

Beratung/Training

Datenbank Entwicklung

DB Architektur

DB Administration

Machine Learning

Data Science

Architektur

DevOps

UX / UI

Desktop / Software

Micro-Controller Entwicklung

Hardware Design

Hardware / Embedded

Risikomanagement

Governance / Compliance

Quality Management

Produktmanagement

Projektmanagement / Scrum

IT-Leitung

Projektkoordination

Programm-Management

Change Manager

ITIL

IT-Projektcontrolling

Management / Direktion

IT Management

SaaS Sales

Technischer IT Vertrieb

IT Einkauf

IT Sales / Einkauf

Android

Mobile

Affiliate Marketing

Content Management

Performance Marketing / SEA

Online Marketing

techn. Redaktion / Dokumentation

Test Engineering

Qualität / Testing

Konfigurationsmanagement

Systemarchitektur

Linux

Storage

Windows Server

Netzwerkadministration

Access / Rights Management

Service Delivery

Release Management

Automation

Systemadministrator / DevOps

Front-End

Back-End

Full-Stack

Webentwicklung

Praktikant

Einstieg

mit Berufserfahrung

Teamleitung

Management

Microsoft SharePoint Foundation

Java

Python

Firewall

Cloud Technologies

Windows

Network