Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)

<p>Als Hersteller von kaltgewalztem Bandstahl ist die BILSTEIN GROUP ein Halbzeuglieferant mit international f&uuml;hrender Position. Hier sein Know-how einzubringen, bedeutet, Innovationen zum Erfolg zu f&uuml;hren. Und nat&uuml;rlich auch, die pers&ouml;nliche Karriere unter idealen Bedingungen zu gestalten.</p>

<p>Werde Teil unserer Erfolgstradition und gestalte Deine Karriere in einem famili&auml;ren Arbeitsumfeld mit vielen Freir&auml;umen und exzellenten Weiterbildungsm&ouml;glichkeiten</p>

<p>F&uuml;r unsere Abteilung <strong>Informationstechnologie</strong> in der zur <strong>BILSTEIN GROUP</strong> geh&ouml;renden <strong>BILSTEIN SERVICE GmbH</strong> suchen wir am Standort Hagen-Hohenlimburg zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt einen</p>

<h1>Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d)</h1>

<h3>Technik verstehen. Probleme l&ouml;sen. Menschen weiterbringen.</h3>

<p>Du hast Spa&szlig; daran, technischen Problemen auf den Grund zu gehen, hilfst anderen gerne weiter und m&ouml;chtest Deine IT-Kenntnisse im Berufsalltag einsetzen? Dann bist Du bei uns richtig.</p>

<p>Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Anwendersupport bist Du die erste Anlaufstelle f&uuml;r unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um den digitalen Arbeitsplatz. Dabei erwartet Dich ein abwechslungsreicher Mix aus 1st-Level-Support, direktem Anwendersupport und praktischer IT-Arbeit.</p>

<h3>Dein Aufgabenbereich:</h3>

<ul>
	<li><strong>Anfragen im Blick behalten:</strong> Im IT-Helpdesk nimmst Du St&ouml;rungsmeldungen und Supportanfragen entgegen, erfasst sie in unserem Ticketsystem und sorgst daf&uuml;r, dass nichts liegen bleibt.</li>
	<li><strong>Probleme l&ouml;sen:</strong> Eingehende Tickets priorisierst und bearbeitest Du eigenst&auml;ndig. Im 1st-Level-Support analysierst Du technische Probleme und findest gemeinsam mit den Anwendern passende L&ouml;sungen.</li>
	<li><strong>Anwender unterst&uuml;tzen:</strong> Bei Fragen rund um Arbeitsplatz-PCs, Software und die t&auml;gliche IT-Nutzung stehst Du unseren Kolleginnen und Kollegen kompetent und serviceorientiert zur Seite.</li>
	<li>Arbeitspl&auml;tze einrichten: Neue oder bestehende PC-Arbeitspl&auml;tze richtest Du bedarfsgerecht ein und installierst die ben&ouml;tigte Hard- und Software.</li>
	<li>Wissen vermitteln: Bei der Vorbereitung von Schulungen unterst&uuml;tzt Du dabei, IT-Themen verst&auml;ndlich und praxisnah aufzubereiten.</li>
	<li><strong>IT sicher halten:</strong> Du achtest auf die Einhaltung unserer IT-Richtlinien und tr&auml;gst damit zu einem sicheren und zuverl&auml;ssigen IT-Arbeitsplatz bei.</li>
</ul>

<h3>Das bringst Du mit:</h3>

<ul>
	<li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) f&uuml;r Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
	<li>Gute Kenntnisse im Aufbau und in der Einrichtung von PC-Arbeitspl&auml;tzen sowie bei der Installation von Software</li>
	<li>Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support, Anwendersupport oder IT-Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen</li>
	<li>Freude an Fehleranalyse und Troubleshooting sowie daran, technische Probleme eigenst&auml;ndig zu l&ouml;sen</li>
	<li>Eine strukturierte, selbstst&auml;ndige und serviceorientierte Arbeitsweise</li>
	<li>Kommunikationsst&auml;rke, Hilfsbereitschaft und Spa&szlig; an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen</li>
	<li>Begeisterung f&uuml;r Technik und die Bereitschaft, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten</li>
</ul>

<h3>Wir bieten Dir:</h3>

<ul>
	<li><strong>Work-Life-Integration:</strong> Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten</li>
	<li><strong>Finanzen:</strong> Ein gutes Gehalt plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu Kindergarten- bzw. OGS-Beitr&auml;gen</li>
	<li><strong>Familienfreundlichkeit:</strong> Events f&uuml;r die ganze Familie und ein <strong>Familienservice</strong>, der Dich bei Themen wie Elternzeit, Kinderbetreuung sowie der Pflege von Familienangeh&ouml;rigen ber&auml;t und Dich bei kurzfristiger Kinderbetreuung unterst&uuml;tzt; das Mitf&uuml;hren von Hunden ist erlaubt</li>
	<li><strong>Gesundheit:</strong> Regelm&auml;&szlig;ig stattfindende Gesundheitstage sowie Berufsunf&auml;higkeitsvorsorge</li>
	<li><strong>Mobilit&auml;t:</strong> Lades&auml;ulen f&uuml;r Elektroautos und -fahrr&auml;der, JobRad</li>
	<li><strong>Ein gesundes mittelst&auml;ndisches Familienunternehmen</strong> mit hohem Anspruch an Nachhaltigkeit</li>
</ul>

<h3>Dein Weg zu uns:</h3>

<p>Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung &uuml;ber unser Online-Portal.<br />
Bei Fragen steht Dir Frau Kathrin Pieper, Personalabteilung, telefonisch unter 02334 82-1125 zur Verf&uuml;gung.</p>

<p>Wir freuen uns auf Dich!</p>

<p><strong>BILSTEIN SERVICE GmbH</strong><br />
Frau Kathrin Pieper<br />
Im Weinhof 36<br />
58119 Hagen<br />
www.bilstein-gruppe.de</p>


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