IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk

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<h2>PR&Auml;ZISION IN PERFEKTION</h2>

Pr&auml;zision in Perfektion &ndash; diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit &uuml;ber 70 Jahren. Seit unserer Gr&uuml;ndung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser st&auml;ndiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit gr&ouml;&szlig;te Full-Service-Hersteller von Pr&auml;zisionsdreh- und Fr&auml;steilen in Familienbesitz. Wir nehmen&lsquo;s genau. Und genau das sch&auml;tzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Pr&auml;zision und Kreativit&auml;t Zukunft erschaffen wollen, hei&szlig;en wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein famili&auml;res Arbeits&shy;klima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsm&ouml;glichkeiten.

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F&uuml;r unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort, einen

<h1>IT Support Mitarbeiter (m/w/d) &ndash; First Level / Helpdesk</h1>

<h2>Ihre Aufgaben:</h2>

<ul>
	<li>Sie &uuml;bernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner f&uuml;r Anwender bei technischen St&ouml;rungen und IT-Anfragen. Dabei analysieren Sie eingehende Tickets, beheben St&ouml;rungen eigenst&auml;ndig und stellen eine schnelle L&ouml;sungsfindung sicher.</li>
	<li>Sie unterst&uuml;tzen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.</li>
	<li>Dar&uuml;ber hinaus dokumentieren Sie Supportf&auml;lle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.</li>
	<li>Sie verantworten die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endger&auml;ten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Ger&auml;ten.</li>
	<li>Die Betreuung und Administration der Druckersysteme einschlie&szlig;lich Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab.</li>
</ul>

<h2>Ihr Profil:</h2>

<ul>
	<li>Sie verf&uuml;gen &uuml;ber eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder &uuml;ber eine vergleichbare Qualifikation.</li>
	<li>Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.</li>
	<li>Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verst&auml;ndnis f&uuml;r Hardware, Software und Netzwerke.</li>
	<li>Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und &uuml;berzeugen durch eine strukturierte, l&ouml;sungsorientierte Arbeitsweise.</li>
	<li>Teamf&auml;higkeit, ausgepr&auml;gte Serviceorientierung und Kommunikationsst&auml;rke runden Ihr Profil ab.</li>
</ul>

<h2>Unsere Leistungen f&uuml;r Ihren Einsatz:</h2>

<ul>
	<li>Hohe Arbeitsplatzsicherheit &ndash; in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive</li>
	<li>Attraktive Verg&uuml;tung &ndash; Wettbewerbsf&auml;hige Verg&uuml;tung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitspr&auml;mie 
	und Urlaubsgeld</li>
	<li>Finanzielle Benefits &ndash; in Form von verm&ouml;genswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte</li>
	<li>BERGER Bike &ndash; Leasing bei ausgew&auml;hlten Fahrradh&auml;ndlern&nbsp;</li>
	<li>Erholung &ndash; mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice M&ouml;glichkeit und flexible Arbeitszeiten</li>
	<li>Weiterbildung &ndash; durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote</li>
	<li>Betriebliches Gesundheitsmanagement &ndash; mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage</li>
	<li>Mobilit&auml;t &ndash; Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkpl&auml;tze</li>
	<li>Kommunikation &ndash; kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur</li>
	<li>Verpflegung &ndash; in Form von regelm&auml;&szlig;igen kleinen Snacks, Obstk&ouml;rben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten</li>
</ul>

<h2>Jetzt bewerben &ndash; wir freuen uns auf Sie!</h2>

Nutzen Sie bevorzugt unser <a href="https://www.aberger.de/de/unternehmen/kontakt/bewerbungsformular/?jid=761&amp;sid=7">Bewerbungsformular</a>, um uns Ihre Unterlagen schnell und unkompliziert zukommen zu lassen.&nbsp; 
Alternativ k&ouml;nnen Sie diese auch per E-Mail an <a href="mailto:jobbhn@aberger.de">jobbhn@aberger.de</a> senden&nbsp;oder das Online&shy;formular des Jobportals verwenden.

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Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Herrn Thomas Mayer. 
F&uuml;r R&uuml;ckfragen steht Ihnen Herr Mayer gerne zur Verf&uuml;gung: 08331 / 930-200 oder <a href="mailto:tmayer@aberger.de">tmayer@aberger.de</a>.

Folgende Dokumente sollten als PDFs f&uuml;r den Upload bereit sein: 
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<ul>
	<li>Anschreiben</li>
	<li>Lebenslauf inkl. vollst&auml;ndiger pers&ouml;nlicher Daten</li>
	<li>Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate</li>
	<li>Freiwillig: ein Foto in einem g&auml;ngigen Bildformat</li>
</ul>

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Nach Absenden des Formulars erhalten Sie automa&shy;tisch eine Eingangsbest&auml;tigung per E-Mail.

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