IT Support Specialist (m/w/d)

<p>Als Tochter der Helaba geh&ouml;rt die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft f&uuml;r Geb&auml;ude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Gro&szlig;en der Immobilienbranche. Unser Hauptgesch&auml;ft ist es, Menschen R&auml;ume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 650 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen f&uuml;r alle Altersklassen und zu fairen Preisen. Zur Verst&auml;rkung unseres Teams suchen wir zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Spa&szlig; an der Zusammenarbeit im Team. Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur bei einem sicheren Arbeitgeber, innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue R&auml;ume er&ouml;ffnet.</p>

<h3>Werden auch Sie Teil unseres Teams als</h3>

<h1>IT Support Specialist (m/w/d)</h1>

<p>in Frankfurt | Full-time employee | Unbefristet</p>

<h2>WAS SIE ERWARTET:</h2>

<ul>
	<li>Fachliche Beratung und Betreuung der Mitarbeitenden in IT-anwendungsbezogenen Themen</li>
	<li>Bearbeitung von IT-Anfragen und St&ouml;rungsmeldungen &uuml;ber unser Ticketsystem (Jira Service Management) und Telefon</li>
	<li>Analyse, Priorisierung und Qualifizierung von technischen St&ouml;rungen inklusive vollst&auml;ndiger Dokumentation im Ticketsystem</li>
	<li>Entwicklung und Umsetzung von L&ouml;sungen via Remote-Zugriff, vor Ort oder durch Einbindung weiterer IT-Fachbereiche</li>
	<li>Koordination des On- und Offboardings in Zusammenarbeit mit HR und Fachabteilungen (Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Ausgabe und R&uuml;cknahme von IT-Hardware) sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endger&auml;te (iOS) mittels MDM</li>
	<li>Bestands- und Bestellmanagement f&uuml;r Hard- und Software sowie Pflege und Durchf&uuml;hrung des IT-Assetmanagements (Inventarisierung, Lifecycle-Management)</li>
	<li>Ausstattung der Arbeitspl&auml;tze im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsf&auml;higkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten</li>
	<li>Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister sowie aktive Mitwirkung an IT-Projekten im Bereich Infrastruktur</li>
</ul>

<h2>WAS SIE MITBRINGEN:</h2>

<ul>
	<li>Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung</li>
	<li>Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Teams) sowie in der Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory und Entra ID</li>
	<li>Idealerweise Erfahrung im Endpoint Management, beispielsweise mit Microsoft Intune, sowie ein Grundverst&auml;ndnis in IT Security und Governance</li>
	<li>Mehrj&auml;hrige Erfahrung im IT-Anwender Support ist w&uuml;nschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabl&auml;ufe im User Service Desk</li>
	<li>Idealerweise Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)</li>
	<li>Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL</li>
	<li>Schnelle Auffassungsgabe sowie selbst&auml;ndige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamf&auml;higkeit</li>
</ul>

<h2>WAS WIR IHNEN BIETEN:</h2>

<ul>
	<li>Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten bei einer 37-Stundenwoche, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung &bdquo;audit berufundfamilie&quot; seit 2009.</li>
	<li>Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freir&auml;umen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 85% Weiterempfehlungsquote auf kununu.</li>
	<li>Perspektiven: Individuelle F&ouml;rderung durch vielf&auml;ltige Weiterbildungsangebote und regelm&auml;&szlig;ige Trainings.</li>
	<li>Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Verg&uuml;tung, j&auml;hrliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub zzgl. Heiligabend und Silvester, Deutschland-Ticket f&uuml;r 25 &euro; im Monat.</li>
	<li>Attraktive Gesundheits- und Freizeitangebote wie Mitarbeiterevents, Gesundheitstage, betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die F&ouml;rderung einer EGYM Wellpass-Mitgliedschaft</li>
	<li>Reisekostenerstattung in H&ouml;he von bis zu 0,66 EUR pro Kilometer bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW.</li>
	<li>Bei der Wohnungssuche k&ouml;nnen wir Sie unterst&uuml;tzen.</li>
</ul>

<p>Klingt das nach neuen R&auml;umen f&uuml;r Ihre Karriere? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung &uuml;ber unser Online-Portal. Dateien k&ouml;nnen nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verst&auml;ndnis, dass ausschlie&szlig;lich Bewerbungen ber&uuml;cksichtigt werden, die &uuml;ber unser Bewerbermanagementsystem eingehen. Bewerbungen per E-Mail oder auf dem Postweg k&ouml;nnen leider nicht verarbeitet werden. F&uuml;r R&uuml;ckfragen steht Ihnen Lukas Schaak per Email unter lschaak@gwh.de zur Verf&uuml;gung. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.gwh.de/datenschutz.</p>

<p><strong>Wir arbeiten bei der Stellenbesetzung ausschlie&szlig;lich mit von uns ausgew&auml;hlten Vertragspartnern zusammen. Telefonische Anfragen werden nicht bearbeitet. Bewerberprofile, die uns ohne Auftrag zugesendet werden, werden ungesehen gel&ouml;scht. Fremde AGB werden nicht akzeptiert.</strong></p>

<p>Jetzt bewerben</p>

<p>GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen | Westerbachstr. 33 | 60489 Frankfurt am Main | www.gwh.de</p>

<h2>Werden auch Sie Teil unseres Teams als</h2>

<p><strong>IT Support Specialist (m/w/d)</strong><br />
in Frankfurt | Full-time employee | Unbefristet</p>

<p>Als Tochter der Helaba geh&ouml;rt die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft f&uuml;r Geb&auml;ude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Gro&szlig;en der Immobilienbranche. Unser Hauptgesch&auml;ft ist es, Menschen R&auml;ume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 650 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen f&uuml;r alle Altersklassen und zu fairen Preisen. Zur Verst&auml;rkung unseres Teams suchen wir zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Spa&szlig; an der Zusammenarbeit im Team. Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur bei einem sicheren Arbeitgeber, innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue R&auml;ume er&ouml;ffnet.</p>


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