IT-Supporter w/m/d

<h1>IT-Supporter w/m/d</h1>

<p>D&uuml;sseldorf und M&uuml;nchen</p>

<p>Vollzeit</p>

<p>Jetzt bewerben</p>

<p>Mit mehr als 450 Berufstr&auml;gerinnen und Berufstr&auml;gern aus Recht, Steuern und Notariat z&auml;hlt HEUKING zu den gro&szlig;en unabh&auml;ngigen Wirtschaftskanzleien Deutschlands.</p>

<p>Wir suchen zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt f&uuml;r unseren Standort D&uuml;sseldorf und <strong>M&uuml;nchen</strong> einen</p>

<p><strong>IT-Supporter w/m/d</strong> f&uuml;r unseren Helpdesk (1st Level Support) <strong>.</strong></p>

<h3>Ihre Aufgaben:</h3>

<ul>
	<li>telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software</li>
	<li>Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender St&ouml;rungen sowie Mithilfe bei internen Umz&uuml;gen</li>
	<li>Vorbereitung der IT-Ausstattung f&uuml;r interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Pr&auml;sentationen etc.)</li>
	<li>Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren</li>
	<li>Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien</li>
</ul>

<h3>Ihr Profil:</h3>

<ul>
	<li>erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support</li>
	<li>fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport</li>
	<li>sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365</li>
	<li>eine ausgepr&auml;gte service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres und verbindliches Auftreten</li>
	<li>Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN</li>
	<li>erste Erfahrungen mit Citrix sind w&uuml;nschenswert, aber keine Voraussetzung</li>
	<li>sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>

<h3>Unser Versprechen:</h3>

<ul>
	<li>eine interessante und abwechslungsreiche T&auml;tigkeit</li>
	<li>eine mehrt&auml;gige strukturierte Einarbeitung</li>
	<li>eine attraktive Verg&uuml;tung sowie die M&ouml;glichkeit ein Deutschlandticket zu erhalten</li>
	<li>28 Tage Urlaub (zus&auml;tzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester) und Flexibilit&auml;t bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)</li>
	<li>ein moderner Arbeitsplatz mit Getr&auml;nke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Urban Sports Club) im B&uuml;ro</li>
	<li>ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in D&uuml;sseldorf</li>
	<li>weitere Benefits: u.a. regelm&auml;&szlig;ige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Leasingoption f&uuml;r ein Fahrrad u.v.m.</li>
	<li>gezielte F&ouml;rderung f&uuml;r Ihren pers&ouml;nlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer HEUKING ACADEMY</li>
</ul>

<h3>&nbsp;</h3>

<p><strong>F&uuml;hlen Sie sich angesprochen?</strong> Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres fr&uuml;hestm&ouml;glichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung. Informationen zum Datenschutz unter: www.heuking.de</p>

<p><strong>HEUKING</strong><br />
Stephan Kern | Human Resources<br />
Georg-Glock-Stra&szlig;e 4 | 40474 D&uuml;sseldorf</p>


Senior IT Service Desk Specialist (m/w/d) mit Fachteamleitung

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