IT-Administration (w/m/d) im systemnahen Umfeld

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Als zentraler IT-Dienstleister f&uuml;r die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell &uuml;ber 4.000 Besch&auml;ftigten abwechslungsreiche und vielf&auml;ltige T&auml;tigkeitsfelder an zw&ouml;lf Standorten bundesweit. Unsere Besch&auml;ftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden T&auml;tigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im &ouml;ffentlichen Dienst ein wertsch&auml;tzendes und offenes Arbeitsklima.

Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:

<h1>IT-Administration (w/m/d) im systemnahen Umfeld</h1>

Beh&ouml;rde/Organisation: Informationstechnikzentrum Bund 
Dienstsitze: Bonn, Frankfurt am Main 
Referenzcode: Z7-P1474-5-02/24-e

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<h2>Aufgaben</h2>

Ihre k&uuml;nftigen Aufgaben im Bereich Anwenderbetreuung und Servicemanagement sind in der Abteilung V angesiedelt, welche die dezentralen Betriebsservices verantwortet. Im Mittelpunkt des Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene T&auml;tigkeiten f&uuml;r unsere Kunden sowie deren IT-Ausstattung. Ein Team aus circa 15 engagierten, kooperativen und freundlichen Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen hierbei zur Seite. F&uuml;r Ihr neues Aufgabenfeld stehen Ihnen moderne und bew&auml;hrte IT-Komponenten und Hilfsmittel zur Verf&uuml;gung. Es handelt sich um einen Vor-Ort-Service, daher ist eine Besetzung am Dienstsitz Frankfurt am Main oder eine Besetzung am Dienstsitz Bonn geplant. Wir freuen uns auf Ihren Input als Mitglied der Fl&auml;chenbetreuung, um unseren IT-Service f&uuml;r und mit unseren Kunden mit folgenden Aufgaben voranzutreiben:

<ul>
	<li>Eine spannende Aufgabe ist der Second-Level-Support (St&ouml;rungen, Probleme, Serviceantr&auml;ge), wodurch Sie ebenfalls mit unserem Ticket-System arbeiten.</li>
	<li>Dar&uuml;ber hinaus &uuml;bernehmen Sie die eigenverantwortliche Einrichtung und Administration von Clients (APC, Notebook) sowie die Verwaltung von Benutzerkennungen.</li>
	<li>Sie &uuml;bernehmen die Interaktion mit den Anwendenden und den am Bearbeitungsprozess beteiligten Instanzen durch eine eigenst&auml;ndige Auswahl und Anpassung von L&ouml;sungsalternativen.</li>
	<li>Ihr breites Aufgabenfeld wird durch Hard- und Software-Rollouts erweitert.</li>
	<li>In unserem Arbeitsbereich arbeiten wir an unterschiedlichsten Projekten, bei denen auch Sie mitwirken.</li>
	<li>Die Abstimmung und Koordination von Kundenterminen inkl. der Durchf&uuml;hrung von Serviceeins&auml;tze f&uuml;r Reparaturen sowie Wartungen f&auml;llt au&szlig;erdem in Ihren Aufgabenbereich.</li>
</ul>

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<h2>Anforderungen</h2>

Ihre erforderlichen Qualifikationen

<ul>
	<li>Sie verf&uuml;gen &uuml;ber eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschl&auml;gigem IT-Bezug.</li>
	<li>Oder: Sie verf&uuml;gen &uuml;ber nachgewiesene, gleichwertige F&auml;higkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.</li>
</ul>

Weiterhin bringen Sie fachlich mit:

<ul>
	<li>Umfassende Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in der Administration und Konfiguration von Client- sowie Windows-Betriebssystemen und deren Werkzeugen.</li>
	<li>F&auml;higkeiten in der Beratung und Betreuung von Kunden sowie in der Erbringung von Services.</li>
	<li>Gew&uuml;nscht sind gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in deren IT-Sicherheit.</li>
	<li>Idealerweise k&ouml;nnen Sie Kenntnisse im Projekt- und Betriebsmanagement, insbesondere unter Anwendung von ITIL, vorweisen.</li>
</ul>

Das zeichnet Sie pers&ouml;nlich aus:

<ul>
	<li>Sie zeigen Initiative und &uuml;bernehmen Eigenverantwortung.</li>
	<li>Belastbarkeit und Stressresistenz geh&ouml;ren zu Ihren Eigenschaften.</li>
	<li>Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.</li>
	<li>Konflikt- und Kritikf&auml;higkeit bringen Sie mit.</li>
	<li>Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamf&auml;higkeit aus.</li>
</ul>

Aufgrund der Betreuung unserer Kunden an deren Dienstgeb&auml;uden, fallen bei diesen T&auml;tigkeiten Dienstreisen (meist eint&auml;gig) an. Daher m&uuml;ssen Sie im Besitz eines F&uuml;hrerscheins sein und Ihre Bereit&shy;schaft zum F&uuml;hren von Dienstkraftfahr&shy;zeugen sowie zur Rufbereitschaft (wird zus&auml;tzlich verg&uuml;tet) erkl&auml;ren.

Zudem stimmen Sie einer Sicherheits&uuml;berpr&uuml;fung nach dem Sicherheits&uuml;berpr&uuml;fungsgesetz zu.

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<h2>Wir bieten</h2>

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Gute Gr&uuml;nde, die f&uuml;r uns sprechen

Wir bieten Ihnen eine auf 5 Jahre befristete Einstellung als Tarifbesch&auml;ftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erf&uuml;llung der pers&ouml;nlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags f&uuml;r den &ouml;ffentlichen Dienst (TV&ouml;D Bund).

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	<li>Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in H&ouml;he von 128 &euro;. Zus&auml;tzlich profitieren Sie von regelm&auml;&szlig;igen tariflichen Gehaltsanpassungen.</li>
	<li>Tarifbesch&auml;ftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).</li>
	<li>Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die M&ouml;glichkeit im Home-Office zu arbeiten erm&ouml;glichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.</li>
	<li>Wir bieten wir Ihnen ein Jobticket zu verg&uuml;nstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.</li>
	<li>W&auml;hrend Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterst&uuml;tzen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.</li>
	<li>Wir bieten Ihnen vielseitige M&ouml;glichkeiten der Gesundheitsf&ouml;rderung.</li>
	<li>Durch unsere offene, diverse und vielf&auml;ltige Unternehmenskultur f&ouml;rdern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Besch&auml;ftigten. Ebenso haben Sie die M&ouml;glichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskr&auml;fte weiterzugeben.</li>
	<li>Wir gew&auml;hren bei Bedarf eine Umzugskostenverg&uuml;tung nach den gesetzlichen Bestimmungen.</li>
</ul>

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<h2>Sie wollen uns bei der Digitalisierung Deutschlands unterst&uuml;tzen und Teil unseres Teams werden?</h2>

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekr&auml;ftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebens&shy;lauf, Pr&uuml;fungs- und Besch&auml;ftigungszeugnisse, ggf. Nachweis der Schwerbehinderung) f&uuml;r die Stelle als IT-Administration (w/m/d) bis zum 23.05.2024 &uuml;ber unser Online-Bewerbungssystem. Sie k&ouml;nnen hierzu den Button &bdquo;Jetzt bewerben!&ldquo; in unserem Bewerbungsportal nutzen. Dieser erscheint nach &Ouml;ffnen des folgenden Links:

<a href="http://bpaq.de/ITZ-Z7-P1474-5-02/24-e">http://bpaq.de/ITZ-Z7-P1474-5-02/24-e</a>

Das digitale Auswahlgespr&auml;ch findet voraussichtlich in KW 28 statt.

Haben Sie noch Fragen?

<ul>
	<li>Bei fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung wenden Sie sich bitte an Herrn Schulirsch (Tel. 022899/680-9340).</li>
	<li>Bei personalwirtschaftlichen Fragen rund um das Arbeitsverh&auml;ltnis wenden Sie sich bitte telefonisch an Herrn H&ouml;lzinger (Tel. 022899/680-8096) oder Herrn Ehmke (Tel. 022899/680-17782).</li>
	<li>Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail: <a href="mailto:bewerbung@itzbund.de">Bewerbung@itzbund.de</a>.</li>
</ul>

<a href="https://www.erecruiting.itzbund.de/erec/ext_ui/desktop.html#/DETAILS/1000004333801EDF80C37E9D6C8E4DC5/">JETZT BEWERBEN!</a>

Was uns noch wichtig ist

Das ITZBund unterst&uuml;tzt die berufliche Gleichstellung von Frauen und M&auml;nnern und begr&uuml;&szlig;t deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestma&szlig; an k&ouml;rperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Bef&auml;higung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Ma&szlig;gabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen nach Ma&szlig;gabe des SGB IX bevorzugt ber&uuml;cksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erf&uuml;llen, sind ausdr&uuml;cklich erw&uuml;nscht. Die zu besetzende Stelle ist grunds&auml;tzlich f&uuml;r Voll- und Teilzeit&shy;besch&auml;ftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.

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Anwendungsadministration / Support

Columbus

Attendorn

Augsburg

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Frankfurt Am Main

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Hannover

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Datenanalyse / BI

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Anforderungsanalyse

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Analyse

1st Level Support

3rd Level Support

Field / Maintenance Engineer

Anwendungsadministration

2nd Level Support

Entwicklung / Umsetzung

Anwendungsbetreuung

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IT Security / Auditing

Beratung/Training

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DB Architektur

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Data Science

Architektur

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Hardware / Embedded

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Projektmanagement / Scrum

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ITIL

IT-Projektcontrolling

Management / Direktion

IT Management

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IT Einkauf

IT Sales / Einkauf

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techn. Redaktion / Dokumentation

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Qualität / Testing

Konfigurationsmanagement

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Access / Rights Management

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Systemadministrator / DevOps

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