Technician IT Service Desk (m/w/d)

<h1>Technician IT Service Desk (m/w/d)</h1>

<p><strong>Stellen-ID:</strong> 59219</p>

<p><strong>Standort:</strong> Heidelberg, DEU</p>

<p><strong>Karrierestufe:</strong> Einsteiger</p>

<p><strong>Fachbereich:</strong> IT</p>

<p><strong>Besch&auml;ftigungstyp:</strong> Festanstellung</p>

<h3>&nbsp;</h3>

<p>Octapharma Biopharmaceuticals GmbH ist ein 1997 gegr&uuml;ndetes, erfolgreich expandierendes Biotechnologie-Unternehmen und eines der Tochterunternehmen der Octapharma AG. Unsere Kernkompetenz liegt in der Forschung und Entwicklung von humanen Zelllinien zur Herstellung rekombinanter Arzneimittel. Dabei ist es unser Anliegen, Medikamente mit einer verbesserten Vertr&auml;glichkeit f&uuml;r die Patienten und Medikamente mit einer verl&auml;ngerten Halblebenszeit zu entwickeln.</p>

<p>F&uuml;r unseren Standort in Heidelberg suchen wir zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt einen Technician IT Service Desk (m/w/d).</p>

<h3>Warum sollten Sie bei uns arbeiten?</h3>

<ul>
	<li>Unbefristete T&auml;tigkeit in Vollzeit (40 Std./Wo.) in einem best&auml;ndig wachsenden Unternehmen</li>
	<li>Moderne und freundliche Arbeitsumgebung</li>
	<li>Flexible Arbeitszeiten</li>
	<li>Eigenes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung</li>
	<li>Freie Getr&auml;nke wie Kaffee, Tee und Wasser</li>
	<li>Deutschland-Ticket Job oder Parkplatzm&ouml;glichkeit f&uuml;r Fahrrad bzw. PKW</li>
	<li>Dienstrad-Leasing</li>
	<li>Internationales Team</li>
	<li>Kollegiales Umfeld mit vielen Aktionsm&ouml;glichkeiten</li>
</ul>

<h3>Was k&ouml;nnen Sie als Technician IT Service Desk erwarten?</h3>

<ul>
	<li>Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und St&ouml;rungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System</li>
	<li>Technischer Support f&uuml;r Endbenutzer bei der Fehlerbehebung und Anwendungsunterst&uuml;tzung (On Site und Remote)</li>
	<li>Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden IT-Teams oder Vorgesetzten, falls erforderlich</li>
	<li>Installation und Wartung der Hard- und Software (PCs, Drucker, Mobile Ger&auml;te)</li>
	<li>Routine Aufgaben (Server und Backup Jobs)</li>
	<li>Software-Rollouts</li>
	<li>Dokumentation von Anfragen und L&ouml;sungen</li>
	<li>Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Probleml&ouml;sung</li>
	<li>VIP Support (Boardmember, Chairman)</li>
	<li>Vor-Ort-Support von unserer Niederlassung in Frankfurt bei Bedarf</li>
</ul>

<h3>Was bringen Sie mit?</h3>

<ul>
	<li>Abgeschlossene technische Ausbildung - Berufserfahrung w&uuml;nschenswert</li>
	<li>Kommunikations- und Teamf&auml;higkeit</li>
	<li>Selbst&auml;ndige Arbeitsweise</li>
	<li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
	<li>Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen</li>
	<li>Gute Kenntnisse im Bereich Printer, Printer Server</li>
	<li>Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke</li>
	<li>Kunden- und L&ouml;sungsorientierung</li>
	<li>Zuverl&auml;ssig, flexibel und belastbar</li>
	<li>Reisebereitschaft</li>
	<li>F&uuml;hrerschein von Vorteil</li>
</ul>

<h3>Bewerben Sie sich jetzt!</h3>

<p>Bitte bewerben Sie sich ausschlie&szlig;lich &uuml;ber unser Bewerberportal.</p>

<p>Ansprechpartner f&uuml;r R&uuml;ckfragen:</p>

<p>Anita Greulich &ndash; HR Generalist</p>

<p>Tel: +49 (0)6221 &ndash; 1852 522</p>

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>&nbsp;</h3>

<h4>&Uuml;ber Octapharma</h4>

<p>Octapharma ist eines der weltweit gr&ouml;&szlig;ten Unternehmen, das humane Proteine aus menschlichem Plasma und humanen Zelllinien entwickelt und herstellt. Mit mehr als 11.000 Mitarbeitenden unterst&uuml;tzen wir die Behandlung von Patientinnen und Patienten in 120 L&auml;ndern mit Produkten in drei therapeutischen Bereichen: Immuntherapie, H&auml;matologie und Intensivmedizin. Mit sieben Forschungs- und Entwicklungsstandorten sowie f&uuml;nf hochmodernen Produktionsst&auml;tten in &Ouml;sterreich, Frankreich, Deutschland und Schweden betreibt Octapharma zudem &uuml;ber 195 Plasmaspendezentren in Europa und den USA.</p>

<p>Seit vier Jahrzehnten engagieren wir uns f&uuml;r die kontinuierliche Verbesserung der Versorgung von Patientinnen und Patienten weltweit.</p>

<p>Weitere Informationen finden Sie unter www.octapharma.com</p>

<p>Jetzt bewerben</p>


IT-Koordinator Senior (m/w/d) für den Bereich der Zusatzversorgung

IT System-Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt ERP-System

IT-Administrator „Cloud & Office 365“ (m/w/d)

IT-Systemadministrator (m/w/d)

IT-Consultant Dienstplansoftware und Zeiterfassung (m/w/d)

Karlsruhe

Augsburg

Berlin

Bremen

Darmstadt

Dortmund

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Essen

Frankfurt Am Main

Hamburg

Hannover

Köln

Leipzig

München

Nürnberg

Stuttgart

Datenanalyse / BI

Prozessanalyse

Anforderungsanalyse

Systemanalyse

Analyse

1st Level Support

3rd Level Support

Field / Maintenance Engineer

Anwendungsadministration

2nd Level Support

Anwendungsadministration / Support

Entwicklung / Umsetzung

Anwendungsbetreuung

IT Consulting

IT Training

IT Security / Auditing

Beratung/Training

Datenbank Entwicklung

DB Architektur

DB Administration

Machine Learning

Data Science

Architektur

DevOps

UX / UI

Desktop / Software

Micro-Controller Entwicklung

Hardware Design

Hardware / Embedded

Risikomanagement

Governance / Compliance

Quality Management

Produktmanagement

Projektmanagement / Scrum

IT-Leitung

Projektkoordination

Programm-Management

Change Manager

ITIL

IT-Projektcontrolling

Management / Direktion

IT Management

SaaS Sales

Technischer IT Vertrieb

IT Einkauf

IT Sales / Einkauf

Android

Mobile

Affiliate Marketing

Content Management

Performance Marketing / SEA

Online Marketing

techn. Redaktion / Dokumentation

Test Engineering

Qualität / Testing

Konfigurationsmanagement

Systemarchitektur

Linux

Storage

Windows Server

Netzwerkadministration

Access / Rights Management

Service Delivery

Release Management

Automation

Systemadministrator / DevOps

Front-End

Back-End

Full-Stack

Webentwicklung

Praktikant

Einstieg

mit Berufserfahrung

Teamleitung

Management

Java

Python

Firewall

Cloud Technologies

Windows

Network