DIE CHARITÉ – UNIVERSITÄTSMEDIZIN BERLIN
ist eine gemeinsame Einrichtung der Freien Universität Berlin und der Humboldt-Universität zu Berlin. Sie hat als eines der größten Universitäts­klinika Europas mit bedeutender Geschichte eine führende Rolle in Forschung, Lehre und Krankenversorgung inne. Aber auch als modernes Unternehmen mit Zertifizierungen im medizinischen, klinischen und im Management-Bereich tritt die Charité hervor.

Dezentraler IT-Mitarbeiter für die Zahnklinik (m/w/d)

Geschäftsbereich IT / Zahnklinik

Charité Campus Benjamin Franklin / Campus Mitte

Die Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde des CharitéCentrums 03 vereint alle zahnärztlichen Disziplinen an einem Standort in Berlin Wilmersdorf. Die Zahnklinik bietet das gesamte Spektrum ambulanter zahnärztlicher, oralchirurgischer und kieferorthopädischer Behandlungen an.

Als Mitglied im Team des CharitéCentrums 03 wird Ihr vorrangiger Einsatzort der Außenstandort des Campus Benjamin Franklin in der Aßmannshauser Straße 6, 14197 Berlin sein.

Ihr Aufgabengebiet:

• Administration, Customizing und Betreuung der in der Klinik verwendeten Untersuchungsgeräte und der dazugehörigen Software
• Bei Neubeschaffungen spezieller Geräte / Software GB-IT-interne enge Abstimmung mit anderen Abteilungen inkl. Auslösen der erforderlichen Unterstützung aus den Bereichen (z. B. neue Hardware für Server, Netzanschlüsse, notwendige zentrale Berechtigungen etc.)
• Mitarbeit bzgl. technischer Details bei Ausschreibungen in der Klinik,
  z. B. Erstellung Lastenheft, benötigte Lizenzen, technische Voraussetzungen
• Betreuung der Anwender beim Endgerätesupport (PC, Laptop, Tastatur, Maus, Drucker, Tablet, Handy etc.)
• Bestellung von Endgeräten für Anwender
• Einrichten von Druckern für in der Klinik verwendete Software (auch SAP IS-H und i.s.h.med)
• Betreuung der Anwender für die klinikspezifischen Applikation sowie für SAP IS-H und i.s.h.med im Sinne eines First-Leve-Supports, inkl. Anlegen und Nachhalten von Helpdesk-Tickets im SAP-Umfeld, falls Second-Level-Support notwendig ist
• Administration, Erweiterung, Konzeption und Betreuung der jeweils zugehörigen Client- und Serversoftware und deren Koordination mit den Charité-Standardsystemen und -prozessen
• Auslösen von Hepldesk-Tickets im Rahmen der Anforderungen der klinischen Anwender in der Klinik
• Schulung der Endanwender in allen in der Klinik zum Einsatz kommenden Software-Komponenten

Ihr Profil:

• Berufsabschluss mit medizintechnischem Schwerpunkt oder abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemtechniker oder abgeschlossene Ausbildung mit anderem technischen Schwerpunkt und vergleichbaren Kenntnissen, mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung im IT-Umfeld eines Krankenhauses
• Kenntnisse, Erfahrungen, Fertigkeiten im Support von IT-Lösungen im Krankenhaus
• Skills zur Moderation und Präsentation in Workshops, lösungsorientiertes Arbeiten sowie Fähigkeiten für konzeptionelles Denken, Konfliktmanagement
• Kenntnisse, Erfahrungen und Fertigkeiten in der Handhabe von Anwendungen in der Arbeitsorganisation wie Word, Excel, Visio, MS Project, Outlook, Webbrowser
• Hohes Engagement, Bereitschaft zur selbstständigen Fortbildung, flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teamarbeit sowie Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz
• Kenntnisse, Erfahrungen und Fertigkeiten in der strukturierten Dokumentation und Schulung des Personals
• Fähigkeit zur Adaption einfacher und komplexer Sachverhalte der Klinik und deren Anwender und Translation in technische Themen, deren Abstraktion und Analyse für eine schnelle Entscheidung bzw. Lösungsfindung
• Maximal ausgeprägter Servicegedanke, mit sicherem und kompetentem Auftreten ggü. klinischen Anwendern sowie externen Dienstleistern
• Ausgeprägtes Kommunikationsverhalten und hohe Kenntnisse in der Kommunikation mit externen Dienstleistern und klinischen Anwendern