Sie wissen, dass eine gute IT ein echter Motor für den Erfolg eines Unternehmens ist? Und Sie können – gemeinsam mit Ihrem Team – den Motor am Laufen halten? Sie möchten mit Begeisterung die höchste Performance abliefern und aus Systemen das Beste rausholen? Das trifft alles auf Sie zu?
Dann sind Sie bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) genau richtig. Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz und ein werteorientiertes, sinnstiftendes Umfeld, in dem Sie Ihre Talente einbringen können. Hohe Qualität und ein menschliches Miteinander sind das, was die SBK auszeichnet.
Als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands versichern wir mehr als eine Million Menschen. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind – und suchen daher immer nach besonderen Menschen, die zu uns passen und mitgestalten möchten.
Ihre Aufgaben
- Sie stellen die Bearbeitung eingehender IT-Anfragen sicher und agieren dabei kundenorientiert, proaktiv und effektiv.
- Zusätzlich verantworten Sie die Durchführung des Incidents- und Service-Request-Prozesses der betreuten IT-Infrastruktursysteme und IT-Plattformen.
- Als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) zu den betreuten Lösungen und Systemen stehen Sie mit Anwendern, Dienstleistern und Herstellern im Austausch (1st-Level-Support).
- Sie planen und organisieren Trainingsveranstaltungen, z. B. für neue Funktionen oder Nutzer, und führen diese eigenständig durch.
- Sie erstellen Anleitungen und Prozessbeschreibungen und pflegen bestehende Dokumentationen. Außerdem entwickeln Sie die interne Wissensdatenbank proaktiv weiter.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine entsprechende Fachausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder ein Studium, idealerweise im IT-Umfeld. Auch fachlich versierten und motivierten Quereinsteigern (m/w/d) geben wir gerne eine Chance.
- Sie bringen sehr gute Kenntnisse aktueller IT-Infrastrukturen (Verzeichnisdienst Microsoft Active Directory, Kommunikations- und Collaborationsplattformen) mit.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung und IT-Servicemanagement-Prozessen sammeln.
- Das ITIL-Prozessmodell ist Ihnen geläufig.
- Ein organisatorisches Talent sowie eine ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz zeichnen Sie aus.
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft in einem sicheren und beständigen Unternehmen
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um das eigene Know-how stetig zu erweitern
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Sabbaticals, Jobsharing) und mobiles Arbeiten
- Eine attraktive Bezahlung nach Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
- Eine positive, innovative und kooperative Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten an sehr gut angebundenen Standorten
Seit über 100 Jahren sichern wir als starke Solidargemeinschaft Menschen finanziell ab und lösen unser Versprechen „Wir sind auf Deiner Seite“ ein. Dafür werden wir immer wieder von Kund*innen und Expert*innen ausgezeichnet. Und mehr als 1.800 Mitarbeiter wählen uns regelmäßig zu einem der besten Arbeitgeber Deutschlands*. Hört sich gut an?
Wir freuen uns auf Sie!
