IT Demand Manager (m/w/d)

IT Demand und Projektierung | Pädagogische Informationstechnologie | LHM Services GmbH

Das können Sie bei uns bewegen:

  • Als IT Demand Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den Beziehungsaufbau und die Beziehungspflege von Bildungseinrichtungen zur Sicherstellung der Zufriedenheit mit den erbrachten IT-Leistungen.
  • Sie beraten die Bildungseinrichtungen über das aktuelle und zukünftige IT-Service-Portfolio und zugehöriger Leistungsstandards (Kundennutzen, Leistungsumfang, Servicequalität, geplante Weiterentwicklung, Abhängigkeiten zu anderen Services). Dazu gehört die Identifikation und Erfassung neuer IT Demands.
  • Sie begleiten und steuern die Eskalationen von Bildungseinrichtungen.
  • Sie haben den Überblick über technologische Trends und Innovationspotenziale im Bereich der Medienpädagogik.

Damit überzeugen Sie uns:

  • Sie haben ein (Fach-)Hochschulstudium der Informatik und Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen. Wünschenswert ist eine mehrjährige Berufserfahrung.
  • Sie bringen sehr gute IT- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL mit.
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Konfliktbereitschaft, Kundenorientierung, strategisches und taktisches Planungsgeschick sowie Teamfähigkeit.

Es sind mehrere Positionen zu besetzen.

Die Förderung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung ist ein wichtiges Unternehmensziel. Dies gilt insbesondere für schwerbehinderte Menschen im Sinne des SGB IX.

Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Herr Markus Forkert unter Tel.: 089 620980-630. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Sretana Babic | Recruiting | Kontakt: 089 2361-5463 | www.swm.de/karriere

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Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.

Interdisziplinärer Teamgeist: In fachlich breit aufgestellten Teams setzen wir vielfältigste Projekte um – vom Mobile Workforce Management über Handyparken bis hin zu Data-Cloud-Mobilität. Dabei stehen Partnerschaftlichkeit und Kollegialität stets an oberster Stelle.

Leistung für Lebensqualität: Unser Know-how stellen wir in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger Münchens, denn mit zukunftsweisenden Technologien machen wir ihren Alltag jeden Tag ein kleines Stückchen besser.

Verantwortung und Expertise: Wir vertrauen auf Ihr Know-how und bieten Ihnen jede Menge Freiraum, um Ihre Stärken auszuspielen – in einem professionellen Umfeld, das vom gegenseitigen Wissensaustausch lebt.

Sicherer Arbeitsplatz: Durch regelmäßige Innovationen schaffen wir einen stabilen, zukunftssicheren Job – stetige Weiterbildung und eine umfassende Förderung gehören für uns selbstverständlich dazu.