Die ADVANIS AG mit Sitz in Effretikon ist seit 1997 ein unabhängiges Schweizer Beratungsunternehmen für Kundenmanagement und CRM Lösungen. Zum Kundenkreis von ADVANIS zählen vor allem deutschschweizerische Unternehmen aller Branchen und Grössenordnungen.
Für diverse Kundenprojekte suchen wir verschiedene erfahrene SAP CRM Spezialisten.
Wir leben CRM – Wir sind ADVANIS. Lust dabei zu sein?
Leistungsstarken, motivierten Fachleuten mit ausgewiesener Berufserfahrung bieten wir hervorragende Karrieremöglichkeiten. Dank der anspruchsvollen, vielschichtigen Problemstellungen unserer Kunden können Sie Ihre Kompetenzen in unserem Team voll entfalten. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich auf unsere Jobs unter hr@advanis.ch
Diverse SAP CRM Spezialisten gesucht
Entwickler / Berater / Supporter
Aufgaben
SAP CRM Entwickler / Developer:
Im Rahmen von SAP Projekten übernehmen Sie entsprechend Ihren Fähigkeiten spannende Projektaufgaben als Entwickler / Developer bei der Realisierung von anspruchsvollen Kundenprojekten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung bei Analyse, Design, Spezifikation und Realisierung von spannenden Entwicklungsaufträgen im SAP CRM Umfeld. Sie arbeiten eng mit Kundenteams sowie internen Kollegen zusammen an innovativen Lösungsvorschlägen auf Basis modernster Technologien (SAP NetWeaver, Portal-, Web Umfeld, etc.). Sie entwickeln projektübergreifende Lösungen und innovative Konzepte für unsere Kunden und übernehmen eine aktive Rolle bei deren Realisierung.
SAP CRM Berater / Supporter
Als erfahrener SAP CRM Berater unterstützen Sie unseren Kunden in Bern (3 Tage/Woche vor Ort, 2 Tage/Woche remote).
Die Abdeckung folgender Applikationen und Funktion wird gewünscht:
- Dispatching des CRM Systems, Supportanfragen (Mailbox und SAP Solution Manager)
- Dispatching des ERP Systems, Supportanfragen (Mailbox und SAP Solution Manager)
- Dispatching des SRM Systems, Supportanfragen (Mailbox und SAP Solution Manager)
- Umsetzen von Changes
- Ständige Optimierung und Standardisierung der Logistikprozesse in den logistikrelevanten SAP-Systemen
- Releasewechsel, SPS- oder EHP Einspielungen inkl. der Nacharbeiten
- Projektrealisierung
Dabei sind nachstehende Aufgabenpakete zu bearbeiten:
- Koordination und Management der Arbeiten mit den beteiligten
Stakeholdern. - Teilnehmen an Teammeetings, wo gefordert.
- Abstimmung- und Auftragskoordination mit dem internen Produktverantwortlichen unter Einhaltung des Prozesses "Applikationssupport und Wartung".
- Sicherstellung des technischen Supports im Incident- und Problemmanagement Prozess.
- Durchführung der Analyse und der Realisierung von Tickets aus demIncident- und Problemmanagement, die Bearbeitung von Supportanfragen, sowie das Beurteilen und Realisieren von Changes und Klein-Aufträgen.
- Dokumentieren der Incidents sowie deren Lösung im Ticketing und in der Dokumentation der entsprechen Anwendung.
- Allfälliges Einbringen von Verbesserungsvorschlägen innerhalb der Anwendungen und deren Prozesse.
- Technische Unterstützung und Mitarbeit bei den System-Upgrades oder Release-Upgrades
- Aufbau und Wissenserhalt durch Nachdokumentation und Erstellung von fehlenden Dokumentationen zu Anwendungen.
- Proaktive Analyse von Logs und Dumps und Verbesserung der Applikationsstabilität und Qualität durch die Reduktion der technischen Fehler mit der entsprechenden Ursachenbekämpfung.
Die Erledigung erfolgt jeweils in enger Abstimmung mit dem Kunden direkt. ADVANIS stellt zudem erfahre SAP CRM Berater als Coaches und Customer Care Executive zur Verfügung, welche ebenfalls beim Kunden tätig sind.
Profil
SAP CRM Entwickler / Developer:
Sie sind teamfähig, innovativ, verfügen über analytische Fähigkeiten und besitzen einen gesunden Ehrgeiz um Ihre Ziele zu erreichen. Sie bringen fundierte Erfahrungen als Entwickler von SAP CRM 7.0 mit,
SAP CRM Berater / Supporter:
Sie verfügen über mind. 3 Jahre CRM Erfahrung bzw. haben fundierte Supporterfahrungen in SAP CRM in den letzten 10 Jahren in Grossbetrieben und/oder öffentlichen Diensten gesammelt. Sie arbeiten selbständig und zielorientiert und können eigenständig als Supportmitarbeiter auftreten.
Angebot
SAP CRM Entwickler / Developer:
Universitäts- oder FH-Abschluss bzw. eine gleichwertige Ausbildung im CRM oder IT-Bereich wünschenswert. SAP CRM und Hermes Zertifikate von Vorteil. Sie können sich und Ihre Arbeit dem Projektteam und den Kunden
gegenüber selbständig in stilsicherem Deutsch und gutem Englisch dokumentieren und präsentieren.
SAP CRM Berater / Supporter:
Sie zeichnen sich durch ein gutes Verständnis für komplexe und technische Sachverhalte und Ihr methodisches, ergebnisorientiertes Vorgehen aus. Ihr offenes Auftreten und Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglichen sowohl einen erfolgreichen Kundenkontakt als auch einen intensiven Austausch mit Ihren Arbeitskollegen.
Zudem verfügen Sie über eine Zertifizierung Bereich SAP CRM. Sie können sich und Ihre Arbeit dem Projektteam und den Kunden gegenüber selbständig in stilsicherem Deutsch dokumentieren und präsentieren.
Interessiert?
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Walter U. Andres, Partner und Leiter CRM. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an hr@advanis.ch
Wir sind ein schlagkräftiges Team, mit langjähriger Digitalisierungs- und CRM-Erfahrung. Die Vielfältigkeit von CRM und die laufend neuen Entwicklungen im Kundenmanagement faszinieren uns.
Wir arbeiten gerne selbständig, lieben den Kontakt mit unseren Kunden und fühlen uns verpflichtet, den Kunden Höchstleistungen zu bieten. Der Spass darf aber nie fehlen und wir legen alle grossen Wert auf unsere wertvolle Freizeit. Wir sind ein sorgfältig zusammengestelltes Team von Spezialisten – jeder einzigartig und wertvoll.
Wir leben eine partnerschaftliche Unternehmenskultur. Gegenseitiger Respekt und Vertrauen, konstruktives Denken und eine hohe Sozialkompetenz prägen unsere Zusammenarbeit intern, wie auch mit unseren Kunden und Partnern. Eine offene Kommunikation auf allen Ebenen ist Voraussetzung für ein erfolgreiches Projekt, aber auch für den Erfolg unseres Unternehmens.