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Client-Administrator (m/w/d) für Redaktionssysteme

Der BR – das sind zwei Fernsehprogramme, fünf Hörfunkwellen, mehrere digitale Radiostationen, ein interaktives Jugendprogramm, zwei herausragende Orchester und ein gefeierter Chor sowie ein multimedialer Online-Auftritt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten wesentlich zur Meinungs- und Medienvielfalt beizutragen.

Wir suchen für die Produktions- und Technikdirektion / HA IT und Medientechnik / Abteilung Service und Applikationen einen

Client-Administrator (m/w/d)
für Redaktionssysteme
Arbeitszeit: 38,50 Stunden/Woche – Teilzeit ist möglich

Ihre Aufgaben:

Der Bayerische Rundfunk hat die Nutzung von OpenMedia als das trimediale Redaktionssystem strategisch gesetzt. Für den flächendeckenden Einsatz und die kontinuierliche Weiterentwicklung von OpenMedia wird ein Client-Administrator gesucht.
Sie arbeiten maßgeblich an der Reali­sation von Change-Management- und Standardisierungsprozessen des Bayerischen Rundfunks und innerhalb der ARD mit.

  • Informieren und Beraten der Fachgruppenleitung
  • 1st- und 2nd-Level-Support für OpenMedia
  • Mitwirken bei System-Upgrades und Durchführen von Systemtests
  • Erstellen von Leitfäden, Dokumentieren und Ausarbeiten von Workflows etc.
  • Vorbereiten, Durchführen und Analysieren von Schulungen
  • Rechte- und Identitymanagement
  • Erstellen von Präsentationen
  • Benutzerverwaltung und Benutzerberatung
  • Unterstützen des Anforderungsmanagements
  • Erstellen und Aktualisieren von Systemdokumentationen
  • Mitwirken in Projekten
  • OTRS-Ticketbearbeitung
  • Vertretung der/des Produktverantwortlichen für OpenMedia

Ihre Qualifikationen

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung
  • Langjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung und im Umgang mit IT-Systemen (Microsoft Windows Produkte, Client-/Serverarchitektur, Netzwerkkenntnisse)
  • Berufliche Erfahrungen im IT-Support und in der Organisation von Servicedienstleistungen
  • Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Organisationstalent, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Offenheit für Veränderungen

In diesem Bereich sind Frauen unterrepräsentiert. Daher würden wir gerne für diese Position eine Frau gewinnen.

Sie möchten sich bewerben? Dieses Stellenangebot finden Sie unter www.jobs.br.de

Bayerischer Rundfunk
Anstalt des öffentlichen Rechts
HA Personal
Rundfunkplatz 1, 80300 München
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